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개인정보처리방침 이력
개인정보처리방침(2025.6.23. 적용)
- 작성자
- 교육정보실
- 작성일
- 2025-08-07
- 조회수
- 265
「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리·관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,
개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]
※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인
| 목 차 |
|---|
제 6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
제 10조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
제 12조 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준
제1조 (개인정보의 처리 목적)
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
주택관리공단(주)는 법령에 따른 개인정보의 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
가. 홈페이지 회원 가입 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 예비입주자 및 입주자 관리
예비입주 순위 선정 및 제공, 입주자 현황 및 계약 관리, 임대료·관리비 산정 및 부과, 에너지이용권 비용 정산, 자동이체 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 개인정보 파일명: 홈페이지 회원정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 집연락처, 핸드폰, 이메일, 집주소, 인증 DI - 선택항목: 계약자 성명, 입주아파트, 동호 ※ 납부자번호는 입주회원 인증을 위한 선택항목으로만 수집하며, 저장·보유하지 않음 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: 이름, 법정대리인 구분(부, 모, 기타), 법정대리인 인증 DI | ||
| 보유근거 | 정보주체의 동의 | ||
| 보유기간 | 회원탈퇴시 즉시 또는 회원 가입일로부터(재동의 시 연장) 1년 | ||
나. 개인정보 파일명: LH 입주자 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: [시스템 연계]: 이름, 주소 [오프라인]: 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록번호, 가족관계증명서 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 이메일주소, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 전화번호 | ||
| 보유근거 | 정보주체의 동의, 공공기록물 관리에 관한법률시행령 26조 | ||
| 보유기간 | - 입주탈락자: 6개월 - 예비입주자: 5년 - 계약자: 영구 | ||
다. 개인정보 파일명: 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록번호, 가족관계증명서, 주소 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호, 임신여부, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 전화번호 | ||
| 보유근거 | 정보주체의 동의, 주택공급에 관한 규칙 제24조 및 제57조, 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조 | ||
| 보유기간 | - 입주탈락자: 6개월 - 예비입주자: 5년 - 계약자: 영구 | ||
라. 개인정보 파일명: 자동이체 신청정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: [오프라인/신청자]: 주소(단지명), 출금계좌번호, 납부자명(계약자명), 은행명, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호, 생년월일(사업자등록번호) [오프라인/대리신청]: 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 대리신청자명, 대리자 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호 - 선택항목: [오프라인/신청자]: 이메일주소 [오프라인/대리신청]: 이메일주소, 대리신청자의 전화번호, 계약자와의 관계 | ||
|---|---|---|---|
| 보유근거 | 정보주체의 동의 | ||
| 보유기간 | 자동이체 이용 종료 시, 자동이체 해지 후 5년 | ||
마. 개인정보 파일명: 에너지이용권 대상정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 생년월일, 주소, 계약자명 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] [오프라인]: 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 성명, 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 연락처 | ||
| 보유근거 | 공동주택관리법 제5조, 에너지이용권 사업운영에 관한 규정 제11조 별지1호 서식 | ||
| 보유기간 | 5년 | ||
바. 개인정보 파일명: 직원 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 생년월일, 주민등록번호 - 선택항목: 집연락처, 집주소, 핸드폰(연락처), E-Mail, 직장연락처, 직장주소 | ||
|---|---|---|---|
| 보유근거 | 근로기준법 시행령 제27조(임금대장의 기재사항), 근로기준법 시행령 제59조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리), 공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조 | ||
| 보유기간 | 준영구 | ||
제3조 (개인정보파일 등록 현황)
① 주택관리공단(주)는 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 공개하고 있습니다.
② 주택관리공단(주)는 각 부서에서 운영하는 소관 개인정보처리시스템을 통해 수집·보유하고 있는 개인정보파일을 안내하고 있으며, 상세 내용은 다음과 같습니다.
| 개인정보파일의 명칭 | 운영근거/처리목적 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| LH 입주자 정보 | 정보주체의 동의, 공공주택 특별법 제48조의3, 제48조의7, 제49조의2, 동법 시행령 제63조 / 입주자 현황 및 계약 관리 |
이름, 주소, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록등본, 가족관계증명서, 일반전화(핸드폰)번호, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 이메일주소, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | 입주탈락자: 6개월, 예비입주자 : 5년, 계약자 : 영구 |
| 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보 | 정보주체의 동의, 공공주택 특별법 제48조의3, 제48조의7, 제49조의2, 동법 시행령 제63조 / 입주자 현황 및 계약 관리 |
이름, 주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록등본, 가족관계증명서, 주소, 일반전화(핸드폰)번호, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | 입주탈락자: 6개월, 예비입주자 : 5년, 계약자 : 영구 |
| 자동이체 신청정보 | 정보주체의 동의 / 임대료, 관리비 자동이체 정보 관리 |
주소(단지명), 출금계좌번호, 납부자명(계약자명), 은행명, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호, 생년월일(사업자등록번호), 이메일주소,대리신청자(주소(단지명), 납부자명(계약자명), 대리신청자명, 대리자 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호, 이메일주소, 계약자와의 관계) | 자동이체 이용 종료 시, 자동이체 해지 후 5년 |
| 에너지이용권 대상정보 | 에너지이용권 사업운영에 관한 규정 제11조 / 에너지이용권 비용 정산 |
이름, 생년월일, 주소, 계약자명, 일반전화(핸드폰)번호 | 5년 |
| 홈페이지 회원정보 | 정보주체의 동의 / 홈페이지 회원 서비스 및 민원처리 |
ID, 비밀번호, 성명, 생년월일, 일반전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 인증 DI, 계약자 성명, 입주 아파트, 동/호수 | 회원탈퇴 시 / 1년 |
| 직원 정보 | 근로기준법 시행령 제27조 /임직원 근로계약 이행 및 4대 보험 징수,복리후생 제공 | 이름, 생년월일, 주민등록번호, 집연락처, 집주소, 핸드폰(연락처), E-mail, 직장연락처, 직장주소 | 준영구 |
※ 주택관리공단(주) 개인정보파일 현황은 개인정보보호위원회에서 운영중인 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)→개인정보서비스→개인정보 열람 등 요구→개인정보파일 검색→기관명에 '주택관리공단(주)'입력 후 조회하실 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 주택관리공단(주)는 원칙적으로 정보 주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
아. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
② 개인정보 목적 내 제3자 제공 현황
가. 개인정보 파일명: 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보
| 제공받는 자 | 국토교통부, 사회보장정보원, 금융결제원, 한국부동산원, 입주자 만족도 조사업무 수탁자, 카드사, 결제대행사 | ||
|---|---|---|---|
| 제공근거 | 정보주체의 동의(국토교통부, 사회보장정보원, 한국부동산원, 금융결제원), 공공주택특별법 제48조의 7(국토교통부, 사회보장정보원), 공공주택특별법 제48조의 3(한국부동산원, 금융결제원) | ||
| 제공목적 | 국토교통부(주택소유여부 및 주거급여 계좌정보 조회), 사회보장정보원(주택소득 및 자산검색), 금융결제원(임대료 결제 확인), 한국부동산원(입주자 저축가입내역 확인), 입주자 만족도 조사 업무 수탁자(입주자 만족도 조사), 카드사·결제대행사(임대료 결제(카드), 임대료 수납관리) | ||
| 제공항목 | 국토교통부(이름, 주민(외국인)등록번호, 사회보장정보원(이름, 주민 (외국인)등록번호, 일반전화(핸드폰)번호, 주소, 공공임대 주택의 유형), 금융결제원(예금주, 계좌번호, 지로번호), 한국부동산원(이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 가족관계사항, 최초 입주일자), 입주자 만족도조사 업무 수탁자(이름, 핸드폰번호, 주소), 카드사·결제대행사(주소, 계약자번호) | ||
| 제공받는 자 보유 및 이용기간 | 입주탈락자: 6개월 예비입주자: 임대차계약 체결 시까지 계약자: 임대차 계약기간 | ||
나. 개인정보 파일명: 자동이체 신청정보
| 제공받는 자 | 금융결제원, 은행 등 금융회사 | ||
|---|---|---|---|
| 제공근거 | 정보주체의 동의 | ||
| 제공목적 | 자동이체 서비스 제공 | ||
| 제공항목 | 은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 일반(휴대폰)전화번호 | ||
| 제공받는 자 보유 및 이용기간 | 목적 달성 시 | ||
③ 개인정보 목적 외 제3자 제공 현황
가. 개인정보 파일명: 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보
| 제공받는 자 | (주)케이엔알센터, 국민권익위원회 | ||
|---|---|---|---|
| 제공근거 | 공공기관의 운영에 관한 법률 제13조 및 동법 시행령 제17조 ((주)케이엔알센터) 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조, 제27조의2, 제29조 (국민권익위원회) | ||
| 제공목적 | - (주)케이엔알센터 : 주택관리공단의 서비스를 경험한자에 대한 설문조사 실시 - 국민권익위원회 : 공공기관의 종합청렴도 평가를 위한 민원인, 직원에 대한 설문조사 실시 | ||
| 제공항목 | - (주)케이엔알센터 : 서비스명, 이름, 성별, 연령, 전화번호, 단지명, 동호 - 국민권익위원회 : 공공임대주택 입주자격심사 민원인, 소속 직원의 이름, 전화번호, 이메일주소, 공단과 공사용역 등 계약을 체결한 업체 대표의 이름, 전화번호, 이메일주소 | ||
| 제공받는 자 보유 및 이용 | - (주)케이엔알센터 : 입주민 해피콜 조사 용역 종료시 까지 - 국민권익위원회 : 2024년도 종합청렴도 조사완료 시 까지 | ||
※ 기타 개인정보보호법령 및 개별법령에 근거하여 제공하는 개인정보 현황은 개인정보 처리 방법에 관한 고시 제2조에 따라 개정사항 발생 시 홈페이지(개인정보처리방침)을 통하여 공개(제13조 이력관리)하고 있습니다. 개인정보 제공 상세 내용은 공지사항(고객광장 - 공단 새소식)을 참조하여 주시기 바랍니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 주택관리공단(주)는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다.
다만, 개인정보 처리 시스템의 원활한 운영을 위하여 다음과 같이 시스템 유지관리 업무 일부를 위탁하고 있습니다.
| 위탁기관 | 수탁업체 | 위탁업무의 내용 | 위탁기간 |
|---|---|---|---|
| 주택관리공단(주) | 주식회사 코넥 | 정보인프라 통합 유지보수 | 2023.10.01. ~ 2026.09.30. |
| (주)아이티굿 | 홈페이지 유지보수 | 2023.10.01. ~ 2026.09.30. | |
| 투썸데이터(주) | DBMS 유지관리 | 2023.10.01. ~ 2026.09.30. |
② 주택관리공단(주)는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
나. 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
다. 개인정보의 안전관리에 관한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안정성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자 소속직원의 교육에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상에 관한 사항
③ 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 (“수탁자”)에 대해서는 해당 홈페이지에 공개하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 주택관리공단(주)에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 주택관리공단(주)에 대해 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주택관리공단(주)는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑦ 주택관리공단(주)는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
| * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호]개인정보 열람 요구서 * [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호]위임장 |
⑧ 주택관리공단(주)는 정보주체가 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 마련하고 안내하고 있습니다.
▶ 이의 신청 방법
- 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 아래의 이의 신청서 서식을 작성하여 주택관리공단(주) 개인정보보호 담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.
- 주택관리공단(주)는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토 한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지) 요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드립니다.
* [별지서식] 개인정보 열람요구등 결과 이의신청서
제7조 (처리하는 개인정보의 항목)
주택관리공단(주)은 개인정보를 <정보주체동의, 공공주택 특별법 제48조의3, 제48조의7, 제49조의2, 동법 시행령 제63조, 공동주택관리법 제5조, 에너지이용권 사업운영에 관한 규정 제11조 별지1호 서식/ 입주자 현황 및 계약관리, 임대료·관리비 자동이체 정보 관리, 에너지이용권 비용정산>등 개인정보처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.
주택관리공단(주)이 「개인정보보호법」 제32조에 따라 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적·보유기간 및 항목은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 파일명: 홈페이지 회원정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 집연락처, 핸드폰, 이메일, 집주소, 인증 DI - 선택항목: 계약자 성명, 입주아파트, 동호 ※ 계약자 성명 및 납부자번호는 입주회원 인증을 위한 선택항목으로만 수집하며, 저장·보유하지 않음 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: 이름, 법정대리인 구분(부, 모, 기타), 법정대리인 인증 DI | ||
| 수집방법 | 회원가입 | ||
2. 개인정보 파일명: LH 입주자 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: [시스템 연계]: 이름, 주소 [오프라인]: 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록번호, 가족관계증명서 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 이메일주소, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 전화번호 | ||
| 수집방법 | LH-WISE 주거복지 시스템에서 제공(연계), 오프라인(방문) 수집(개인의 신청서를 통한 서면 수집) | ||
3. 개인정보 파일명: 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대주와의 관계, 주민등록번호, 가족관계증명서, 주소 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호, 임신여부, 장애여부, 장애유형·정도, 태아의 수, 건강보험증, 임대주택 우선 공급자격정보(기초생활수급자, 신혼부부, 차상위계층), 청약저축정보(은행, 계좌번호, 납입인정횟수, 저축금액), 주택소유정보, 공공임대 주택계약 및 입주정보 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 전화번호 | ||
| 수집방법 | 오프라인 수집(개인의 신청서를 통한 서면 수집) | ||
4. 개인정보 파일명: 자동이체 신청정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: [오프라인/신청자]: 주소(단지명), 출금계좌번호, 납부자명(계약자명), 은행명, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호, 생년월일(사업자등록번호) [오프라인/대리신청]: 주소(단지명), 납부자명(계약자명), 대리신청자명, 대리자 생년월일(사업자등록번호), 은행명, 출금계좌번호, 예금주, 일반전화(핸드폰)번호 - 선택항목: [오프라인/신청자]: 이메일주소 [오프라인/대리신청]: 이메일주소, 대리신청자의 전화번호, 계약자와의 관계 | ||
|---|---|---|---|
| 수집방법 | 오프라인 수집(개인의 신청서를 통한 서면 수집), 은행에서 신청 시 금융결제원에서 연계 | ||
5. 개인정보 파일명: 에너지이용권 대상정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 생년월일, 주소, 계약자명 - 선택항목: 일반전화(핸드폰)번호 | ||
|---|---|---|---|
| 법정대리인 (14세미만 보호자 등) 개인정보항목 |
- 필수항목: [오프라인] [오프라인]: 신분증 사본(이름, 주소, 생년월일), 성명, 도장 또는 서명 - 선택항목: [오프라인] 연락처 | ||
| 수집방법 | 보건복지부 차세대 바우처시스템에서 연계 | ||
6. 개인정보 파일명: 직원 정보
| 개인정보항목 | - 필수항목: 이름, 생년월일, 주민등록번호 - 선택항목: 집연락처, 집주소, 핸드폰(연락처), E-Mail, 직장연락처, 직장주소 | ||
|---|---|---|---|
| 수집방법 | 오프라인 수집(개인의 신청서를 통하 서면 수집) | ||
7. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
가. 개인정보 파일명: LH 입주자 정보
| 법적근거 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호 및 공공주택 특별법 시행령 제63조(고유식별정보의 처리) | ||
|---|---|---|---|
| 수집?이용 목적 | 공공임대주택 임차인 자격 심사 및 선정순위 결정, 임대차 계약체결 및 관리, 임대료 수납관리, 임대주택 입주자 관리, 임대주택 중복 입주 확인, 임대주택 거주자 실태조사 및 만족도 조사, 임대주택 정책자료 활용, 임차권 불법양도·전대 확인 | ||
| 개인정보의 항목 | 주민(외국인)등록번호 | ||
나. 개인정보 파일명: 지방도시공사 등 예비입주자/입주자 정보
| 법적근거 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호 및 공공주택 특별법 시행령 제63조(고유식별정보의 처리) | ||
|---|---|---|---|
| 수집?이용 목적 | 공공임대주택 임차인 자격 심사 및 선정순위 결정, 임대차 계약체결 및 관리, 임대료 수납관리, 임대주택 입주자 관리, 임대주택 중복 입주 확인, 임대주택 거주자 실태조사 및 만족도 조사, 임대주택 정책자료 활용, 임차권 불법양도·전대 확인 | ||
| 개인정보의 항목 | 주민(외국인)등록번호 | ||
다. 개인정보 파일명: 직원 정보
| 법적근거 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호 및 근로기준법 시행령 제59조의 2(민감정보 및 고유식별정보의 처리), 국민건강보험법 시행령 제81조(민감정보 및 고유식별정보의 처리) ①항, 고용보험법시행령 제145조의2(고유식별정보의 처리) ①항 | ||
|---|---|---|---|
| 수집?이용 목적 | 채용, 급여, 4대보험, 퇴직연금 가입 등의 입사처리, 연말정산 | ||
| 개인정보의 항목 | 주민등록번호 | ||
8. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
정보주체는 자동으로 생성되어 수집되는 항목에 대하여 수집을 거부하실 수 있으며, 이를 거부하시는 경우 주택관리공단 홈페이지 서비스 이용이 불가능합니다.
IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① 주택관리공단(주)는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
| 파기절차 | 주택관리공단(주)는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 주택관리공단(주)는 처리목적 달성, 보유기간이 경과한 경우 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 주택관리공단(주)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 즉시 파기 또는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장 된 후 파기됩니다. | ||
|---|---|---|---|
| 파기기한 | 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. | ||
| 파기방법 | 주택관리공단(주)은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서 등 비전자로 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. | ||
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
① 주택관리공단(주)은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있으며, 정기적으로 자체점검(월 1회)을 실시하고 있습니다.
| 가. 개인정보 내부관리계획 수립 | 주택관리공단(주)는 처리하는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법 제29조에 따라 관리적, 기술적, 물리적 안전성 확보조치를 포함하는 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다. | ||
|---|---|---|---|
| 나. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 | 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다. | ||
| 다. 개인정보에 대한 접근 제한 | 개인정보를 처리하는 시스템(데이터베이스 포함)에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. | ||
| 라. 접속기록의 보관 | 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 시스템의 경우 접속기록을 최소 2년 이상, 그 외 시스템은 접속기록을 최소 1년 이상 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보관·관리하고 있습니다. | ||
| 마. 개인정보의 암호화 | 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. | ||
| 바. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신 | 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다. | ||
| 사. 비인가자에 대한 출입 통제 | 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. | ||
제10조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 주택관리공단(주)는 홈페이지 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 제3자에게 제공을 하지 않습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단을 설정 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 주택관리공단(주)는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
해당부서 및 담당자는 아래와 같습니다.
- 개인정보의 열람청구 접수·처리부서: 주택관리공단 교육정보실 정보운영부
- 개인정보의 열람청구 접수·처리 담당자: 정보운영부 양성일
- 연락처: 055-923-3088
- Fax: 055-923-3193
- 메일: sungilyg@kohom.or.kr
② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ (www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
- 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 포털’ → 개인서비스→ 개인정보 열람 등 요구
제12조 (정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준)
① 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
가. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
다. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
라. 가명처리 또는 암호화 등 안정성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
마. 개인정보보호법 제15조제1항제3호, 제24조의2 제1항제1호 및 에너지법 시행령 제17조에 의거 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우의 개인정보(고유식별정보)의 수집
② 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대해서는 개인정보처리방침 제5조(개인정보처리 위탁)에 공개하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제13조 (개인정보보호 책임자)
① 주택관리공단(주)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구 분 | 부서명 | 성 명 | 연락처 | 이메일 | 팩 스 | 주 소 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보보호 책임자 | 교육정보실 | 부장 임만섭 | 055)923-3085 | apacher@kohom.or.kr | 055)923-3193 | 우) 52852 경상남도 진주시 사들로 137(충무공동) 주택관리공단(주) |
| 개인정보보호 담당자 | 교육정보실 | 대리 양성일 | 055)923-3088 | sungilyg@kohom.or.kr | 055)923-3193 |
② 정보주체께서는 주택관리공단(주)의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 민원, 문의, 불만처리, 이의제기, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
주택관리공단(주)은 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제14조 (개인정보 보호수준 평가 결과)
주택관리공단(주)은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘공공기관 개인정보 보호수준 평가’를 받고 있습니다.
주택관리공단(주)은 2024년 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
주택관리공단(주)은 관리체계 개선, 관리적·기술적 안전조치 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.
제15조 (개인정보 영향평가 수행 결과)
① 주택관리공단(주)은 개인정보처리시스템의 운영 및 변경으로 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가를 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 해당하는 경우 "개인정보 영향평가"를 수행하고 있습니다.
② 주택관리공단(주)은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
| 시스템명 | 사업명 | 평가기관 | 수행기간 |
|---|---|---|---|
| 코넥스(KONEX) | 차세대 임대주택관리시스템 구축 개인정보 영향평가 |
(주)한국전산감리원 | 2018.04.16. ~ 2018.08.16. |
제16조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보처리방침은 2025년 6월 23일부터 적용됩니다.
- 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
제17조 (영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)
주택관리공단(주) 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항은 아래와 같이 홈페이지에 별도 안내하고 있습니다.
| *영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항(2025년 1월 13일) |
제18조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6932 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조 (개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
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담당부서 : 교육정보실 연락처 : 055-923-3088
